Kontakt – kotyidragony

Napisz do mnie – zazwyczaj odpisuję w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dane kontaktowe

E-mail: kotyidragony@gmail.com
Telefon: 797 195 157 (najłatwiej złapać mnie popołudniami)

Dane do płatności (przelew)

Po złożeniu zamówienia możesz opłacić je przelewem tradycyjnym:

Odbiorca: kotyidragony

Bank: Pekao S.A.

Numer konta:
78 1240 2685 1111 0010 6008 8188

Tytuł przelewu:
Imię i nazwisko + numer zamówienia

Nie prowadzę działalności gospodarczej – działam jako osoba prywatna. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia i płatności.

Reklamacje i problemy z zamówieniem

Jeśli coś poszło nie tak (uszkodzona paczka, brakujący produkt itp.), napisz maila na adres kotyidragony@gmail.com.

W treści wiadomości podaj:

numer zamówienia,
swoje imię i nazwisko,
krótki opis problemu,
zdjęcia uszkodzeń / zawartości paczki (jeśli to możliwe).

Zazwyczaj odpowiadam w ciągu 1–2 dni roboczych. Dołożę starań, żeby każdą sprawę załatwić po ludzku i możliwie szybko. Ten opis nie stanowi porady prawnej – jeśli potrzebujesz formalnych zapisów, skonsultuj się z prawnikiem.

Napisz do mnie

Poniższy formularz możesz wykorzystać zarówno do zwykłych pytań, jak i do zgłoszenia reklamacji. Pola z gwiazdką są wymagane.

FAQ – najczęstsze pytania

Jak najszybciej się z Tobą skontaktować?

Najszybciej złapiesz mnie mailowo: kotyidragony@gmail.com. Staram się odpisywać w ciągu 1–2 dni roboczych. Jeśli sprawa jest pilna, możesz spróbować zadzwonić: 797 195 157.

Jak opłacić zamówienie?

Po złożeniu zamówienia możesz wykonać przelew tradycyjny na konto kotyidragony w Pekao S.A. (numer konta powyżej). W tytule przelewu wpisz swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia – dzięki temu szybciej je odnajdę.

Nie prowadzisz firmy – co z dowodem zakupu?

Działam jako osoba prywatna, więc nie wystawiam faktur VAT. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz mailowe potwierdzenie zamówienia oraz możesz zachować potwierdzenie przelewu z banku – razem stanowią dowód zakupu.

Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona?

Zrób zdjęcia paczki (zewnętrznej i zawartości), a następnie napisz do mnie maila z numerem zamówienia i opisem sytuacji. Postaram się znaleźć rozwiązanie – wymiana, częściowy zwrot lub inna opcja, zależnie od sytuacji.

Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

Jeśli zmienisz zdanie przed wysyłką – po prostu napisz do mnie jak najszybciej. W wielu przypadkach da się anulować zamówienie i zwrócić płatność. Zasady zwrotów możesz doprecyzować w regulaminie sklepu – ten tekst ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej.